Chính sách hoàn tiền


🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Đổi size/ đổi mẫu:

Khách hàng muốn đổi size/ đổi mẫu sẽ chịu phí ship 2 chiều

Nội thành HCM: 30,000 VNĐ hoặc đến trực tiếp cửa hàng

Ngoại thành HCM, tỉnh: 50,000 - 60,000 VNĐ

*Chỉ đổi hàng trong trường hợp còn size, không hỗ trợ với trường hợp hết hàng, sản phẩm freesize, sản phẩm preorder không có sẵn

*Đối với sản phẩm có giá sale, không hỗ trợ đổi, nếu khách cần hỗ trợ vui lòng bù nguyên giá niêm yết

Điều kiện đổi hàng:

Trong thời hạn 72h kể từ khi nhận hàng

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa dính vết bẩn, mùi hôi, rách
  • Sản phẩm chưa qua giặt ủi, còn nguyên tem tag 
  • Sản phẩm không mua trong chương trình giảm giá 
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa 
  • Đổi mẫu giá trị cao hơn hoặc bằng, sản phẩm giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn lại

Chỉ áp dụng đổi 1 lần/ 1 đơn hàng

Tipblu không chịu trách nhiệm với lý do NHÂN VIÊN TƯ VẤN SAI, vì tư vấn dựa theo thông số khách cung cấp chỉ ở mức độ tham khảo tương đối, khách hàng là người hiểu rõ cơ thể của họ nhất. Hãy yêu cầu nhân viên tư vấn cung cấp bảng size.

MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG KHI LỖI SẢN PHẨM DO NHÀ SẢN XUẤT (Kèm video unbox)

Tipblu có quyền từ chối hỗ trợ nếu không đủ điều kiện như trên

Cách thức đổi hàng (phạm vi Việt Nam):

Khách đóng gói lại đơn hàng như cũ và chờ đơn vị vận chuyển gọi giao đơn hàng mới, khi đó giao lại đơn hàng cũ cho đơn vị vận chuyển.

Lưu ý: Tipblu chỉ nhận đổi hàng đối với phạm vi ở đất nước ban đầu Tipblu đã giao, không hỗ trợ phạm vi đơn hàng đã phát sinh vận chuyển ra nước ngoài sau đó.

Quy chuẩn đóng gói: Đối với đơn hoả tốc (nội thành HCM)

Tipblu sẽ vận chuyển bằng túi giấy

Đơn hàng vận chuyển thường sẽ được đóng gói bằng hộp carton và túi niêm phong không kèm túi giấy (trừ các sản phẩm không thể đóng gói bằng hộp)

Với đơn hàng sale Tipblu vẫn sẽ đóng gói theo quy chuẩn như các đơn hàng bình thường

📧 RETURN POLICY

For international shipping orders:

Support size/model exchange within 5 days (120 hours) from the completion of shipping

Customers will ship the goods back to Tipblu at the Vietnam address and Tipblu will ship the international order back, customers pay the 2-way shipping fee

Conditions for exchange: Within 120 hours from the date of receipt

  • The product has not been used, has no stains, odors, or tears
  • The product has not been washed or ironed, and still has the original tag
  • The product was not purchased during a discount program
  • The product has been repaired - Exchange for a model with a higher or equal value, products with a lower value will not be refunded

Only applicable for 1 exchange/1 order

In case the product has a manufacturing defect

- The product can be exchanged for another new product within 5 days from the date completion of delivery as stated on the purchase receipt if the product has a manufacturing defect. Product conditions need to be provided & unbox package video.The conditions that apply to exchange or return in this case will only apply to products in new conditions, as originally with full price, product and other labels. . (Packing costs and expenses other than the product price may not be refunded.)